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个人简历
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教育背景
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2003/9-2004/6
简历帮帮大学 大专-经济学类 所学课程：工商，行政，旅游
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工作经历
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1999/11-2007/7
简历帮帮有限责任公司 客房主任 工作描述：■02年至07年期间——
■XX市X叶国际酒店 任职客房主任；（218间客房） ■XX市XX湾酒店 任职房务主任；（168间客房） ■XXXX国际酒店 任职PA主任； 99年至02年期间—— ■XX新世界XX酒店 任职PA员、客房服务员；（384间客房） 2007/8-2009/5
简历帮帮有限责任公司 客房经理 工作描述：
■141间客房； ■入职后，协助总经理负责客房升级改造各阶段工作； ■前厅、客房岗位团队运营管理； ■兼任总经理助理，主管市场、前厅、客房； 2009/9-2013/8
简历帮帮有限责任公司 管家部经理 工作描述：
■负责总店工作，技术指导两间分店工作； ■入职前，KTV 地毯发臭异味，是客人重点投诉对象，同时是影响客人消费重要问题； ■入职后，通过技术分析，带领团队开展工作； ■一个月完成处理重点发臭地毯、并做增香； ■三个月解决100多间 KTV 地毯发臭历史问题； ■环境得到客人认可，大大提升客人消费； 2013/9-2014/3
简历帮帮有限责任公司 店长 工作描述：
1. 全面负责酒店的改革、筹开运营管理；建立组织管理系统，实现营业收入指标和利润指标； 2. 制定经营预算，更新改造和投资收益，落实年度收益预算，下达年度指标； 3. 落实设备维修保养和安全管理，酒店与政务公共关系维护,树立酒店良好形象； 4. 做好员工编制及重要人事变更，指导培训，提高服务质量和员工素质； 2013/9-2018/3
简历帮帮有限责任公司 执行总经理 工作描述：
1、根据投资人意愿，全面负责政策改革、运营管理、服务、营销、安全综合管理； 2、制定并履行酒店的经营预算，实现营业收入、利润指标； 3、维护社会关系，为酒店运作创造良好经营环境； 4、建立团队，落实品牌标准，提升酒店于当地区影响力和整体运营。 5、按品牌质量标准执行监控落地，提升服务品质及顾客满意度； 2018/04 - 至今
简历帮帮有限责任公司 店总 工作描述：
1、执行公司品牌运营标准，筹备开业，负责酒店全面运营管理； 2、整合团队，带领团队共同完成酒店运营管理目标；提升业绩，控制成本和公共关系维护； 3、保持与投资人有效沟通和交流，解决投资人对酒店经营管理诉求； 4、推广及维护公司品牌形象，保证品牌良好口碑；目前年度开房率80以上； |
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自我评价
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99年入行酒店，在职进修大专学历，服务人员上岗证，服务人员消防上岗证。2015年后，任职部门经理、店长、总经理职务。 从事酒店20多年工作，历经行内风风雨雨，执管不同类型酒店运营模式，筹备开业运营理念，市场开发。酒店各阶段运营管理，团队组建，运营收益，为后期酒店工作奠基参考经验；
擅长：定制酒店、民宿立项投资收益规划。客源定位开发，筹备开业各阶段流程顺利开展。团队组建培训，公司运营管理思维定位； 规划的酒店，年度开房率平稳80%以上； 优势：分析酒店优劣运营案例，结合实际情况，定制计划，避开运营瓶颈。酒店提升客流，增效盈利 |
